রেফারেন্স

1q789 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

1q789-এ অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেন নিয়ম এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের শর্ত স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলী ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
1q789 1q789 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

1q789-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, তাই অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি কম থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিরীক্ষার প্রয়োজনে রাখা হয়, অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।
OTP যাচাই প্রতিটি লগ ইন ও উত্তোলনের আগে মোবাইলে OTP আসে — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রধান স্তর।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা চ্যানেলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না; আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হলে আপনাকে জানানো হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং bKash-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আলাদা পেমেন্ট সহায়তা লাইন চালু আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
পেমেন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে পেমেন্ট সহায়তা চ্যানেলে আলাদাভাবে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থাকতে হবে। একজন ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket যেটা ব্যবহার করুন, সেই ওয়ালেটের নিবন্ধিত নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তিত শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য দেওয়া বা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিরীক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

সহায়তা চ্যানেলে লিখুন এবং কী তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান তা স্পষ্টভাবে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।