রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

1q789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
1q789 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

শুধু নীতি লেখা নয়, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কাজ করি। লগইন থেকে লেনদেন — সব জায়গায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, পেমেন্ট বা সেটিংস পরিবর্তন, সব ক্ষেত্রে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন সচল ও মোবাইল-ডেস্কটপ ধারাবাহিকতার জন্য; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে যাচাই করে আপডেট করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সরাসরি যোগাযোগ করুন — আপনার প্রথম বার্তার পর দ্রুত সাড়া দেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের সেটিংস অংশ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা অনুরোধ পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। লেনদেন ও লগইনের রেকর্ডও সংরক্ষিত হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনা কারণে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে সহায়তা দলকে জানান। তারা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

কুকি পুরোপুরি বন্ধ করলে সেশন ও মোবাইল-ডেস্কটপ ধারাবাহিকতায় সমস্যা হতে পারে। আংশিক নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।